Τρεις βελτιώσεις που χρειάζεται το Apple One για να γίνει η πρώτη επιλογή για τους χρήστες
Το Apple One, το πακέτο που συνδυάζει τις κορυφαίες υπηρεσίες της Apple όπως το iCloud, το Apple Music και το Apple TV+, προσφέρει μεγάλη αξία στους χρήστες. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα σημεία που μπορούν να το κάνουν πιο ελκυστικό και αποτελεσματικό. Από τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη έως την επέκταση των διαθέσιμων επιλογών, αυτές οι βελτιώσεις θα μπορούσαν να κάνουν το Apple One την πρώτη επιλογή για χρήστες σε όλο τον κόσμο. Σε αυτό το άρθρο, εξετάζουμε τρεις βασικές βελτιώσεις που θα μπορούσαν να κάνουν το Apple One πιο ανταγωνιστικό και να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των χρηστών.
περίληψη
- Το Apple One θα πρέπει να προσθέσει ένα προσαρμόσιμο πρόγραμμα που σας επιτρέπει να επιλέξετε πόσο χώρο αποθήκευσης iCloud και ποιες υπηρεσίες θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
- Η εφαρμογή του AppleCare+ στο Apple One θα απλοποιούσε τη διαχείριση συνδρομών για τους χρήστες, ακόμη και χωρίς έκπτωση.
- Η συμπερίληψη προνομίων όπως η πρώιμη πρόσβαση σε λειτουργίες, η προπαραγγελία προτεραιότητας και οι εκπτώσεις καταστημάτων θα ενίσχυε σημαντικά την ελκυστικότητα.
Το Apple One είναι πολύ κοντά στο να είναι μια υποχρεωτική ομαδική υπηρεσία, γι' αυτό είναι απογοητευτικό που δεν έχει αντιμετωπίσει αυτά τα λίγα εναπομείναντα ζητήματα για την καλύτερη εξυπηρέτηση όλων των χρηστών.
Το μοντέλο Apple One είναι ελαττωματικό
Στα τέλη της δεκαετίας του 2000 κυκλοφόρησε μια πλημμύρα συνδρομητικών υπηρεσιών από την Apple, που οδήγησε στην κυκλοφορία του πακέτου Apple One.
Είναι πολύ καλή συμφωνία — ακόμα κι αν η τιμή αυξάνεται τακτικά — αν θέλετε όλα όσα προσφέρει η Apple με μειωμένο κόστος, συμπεριλαμβανομένων των iCloud+, Apple TV+, Apple Music και Apple Arcade. Τα premium επίπεδα προσθέτουν Apple News+ και Apple Fitness+ μαζί με περισσότερο χώρο αποθήκευσης iCloud, καθώς και τη δυνατότητα κοινής χρήσης της υπηρεσίας με έως και πέντε άλλα άτομα.
Ωστόσο, υπάρχει μια ακαμψία σε αυτό το μοντέλο. Δεν σκοπεύετε να παίξετε παιχνίδια στο Arcade ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετική υπηρεσία ροής μουσικής; Χρειάζεστε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, αλλά δεν θέλετε News+ και Fitness+; Αν πάει έστω και λίγο έξω από τα προκαθορισμένα επίπεδα, θα είναι απώλεια αξίας.
Ένα προσαρμόσιμο πρότυπο θα λειτουργήσει καλύτερα.
Ο κύριος τρόπος με τον οποίο η Apple θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα είναι πολύ απλός: αφήστε τους ανθρώπους να δημιουργήσουν προσαρμοσμένα σχέδια.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι θέλω το βασικό ατομικό πρόγραμμα, αλλά χρειάζομαι 2 TB αποθήκευσης iCloud. Επιτρέποντάς μου να αυξήσω αυτό το στοιχείο θα ήταν μια αρχή. Επί του παρόντος, μπορείτε να αγοράσετε ένα δεύτερο πρόγραμμα iCloud πάνω από το Apple One, αλλά αυτό ακυρώνει τον σκοπό της υπηρεσίας.
Επιπλέον, οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να επιλέξουν μεταξύ συνδρομητικών υπηρεσιών. Επιτρέψτε μου να αντικαταστήσω το Arcade με το News+ στο μεμονωμένο επίπεδο ή να αποσύρω τη Μουσική εξ ολοκλήρου από το Premium. Οποιαδήποτε ρύθμιση αυτού μπορεί να ισχύει για τις ανάγκες σας.
Το καλύτερο μοντέλο θα ήταν να έχετε ένα ενιαίο επίπεδο όπου επιλέγετε τον αποθηκευτικό χώρο iCloud+ και τουλάχιστον δύο ή τρεις άλλες υπηρεσίες. Η τιμολόγηση του προγράμματος μπορεί να κατηγοριοποιηθεί, επομένως η προσθήκη του Arcade θα έχει ως αποτέλεσμα χαμηλότερο πρόσθετο κόστος από το Fitness+. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες παίρνουν αυτό που θέλουν και η Apple εξακολουθεί να έχει την πλήρη έκπτωση για κάθε υπηρεσία που χρησιμοποιείται.
Επιτρέψτε μας να προσθέσουμε το AppleCare+
Το AppleCare+, η συνδρομητική υπηρεσία εκτεταμένης εγγύησης της εταιρείας, απουσιάζει αισθητά από το Apple One.
Το AppleCare+ φαίνεται σαν εφιάλτης με την πρώτη ματιά, καθώς συνδέεται με μεμονωμένες συσκευές και κοστίζει διαφορετικά ανάλογα με την κατηγορία της συσκευής. Ωστόσο, η Apple θα μπορούσε εύκολα να εκμεταλλευτεί τις συνδρομές που σχετίζονται με έναν λογαριασμό και να τις προσθέσει στο πακέτο Apple One.
Δεν περιμένω έκπτωση εδώ, αλλά μάλλον έναν τρόπο να διατηρήσω όλες τις συνδρομές μου στην Apple με μία χρέωση. Αυτό θα ήταν μια προστιθέμενη αξία ακόμη και αν το ίδιο το AppleCare+ δεν είχε έκπτωση.
Ωστόσο, εάν η Apple θέλει να αυξήσει τον αριθμό των συνδρομητών AppleCare+, η έκπτωση μπορεί να μην είναι κακή ιδέα, ειδικά για περιοχές όπως η Αυστραλία που διαθέτουν ισχυρή προστασία των καταναλωτών. Όπως το έθεσε ο συντάκτης του How-To Geek, Tim Brooks, «Έχουμε εξαιρετική προστασία των καταναλωτών εδώ, επομένως είναι βασικά σπατάλη χρημάτων να περιμένουμε ότι ένα MacBook θα διαρκέσει περισσότερο από την (επίσης καλύτερη) διετής εγγύηση».
Η μόνη προειδοποίηση εδώ είναι ότι η Apple θα πρέπει ακόμα να παρέχει έναν εύκολο τρόπο για να εξαιρεθείτε από το AppleCare+ από μόνη της, αν και φαντάζομαι ότι μια τέτοια δυνατότητα θα ήταν ούτως ή άλλως ιερή για ένα προσαρμόσιμο μοντέλο.
Τα οφέλη και οι εκπτώσεις σφραγίζουν τη συμφωνία.
Τέλος, ορισμένα προνόμια μπορούν να βοηθήσουν τους συνδρομητές να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν ή ακόμη και να τους δώσουν λόγους να εγγραφούν. Ορισμένες ιδέες που μου έρχονται στο μυαλό περιλαμβάνουν την πρώιμη πρόσβαση σε νέες λειτουργίες Apple Intelligence (που θα βοηθούσαν την Apple να βελτιώσει το AI προτού διατεθεί σε όλους) ή προπαραγγελίες προτεραιότητας.
Μπορούν επίσης να προσφέρουν εκπτώσεις στο κατάστημα, στις Παρόμοια με το Google One Store έκπτωση 10%. Σε επιλεγμένα στοιχεία. Η Apple δεν χρειάζεται καν να πάει τόσο μακριά (το 3% που παίρνουν οι χρήστες της Apple) Apple Card Θα ήταν ένα καλό σημείο εκκίνησης) και θα μπορούσε να μπλοκάρει μεγάλες αγορές, αλλά η εξοικονόμηση αξεσουάρ θα γλύκανε σημαντικά τη συμφωνία με το Apple One. Η Apple είναι πιθανό να επωφεληθεί από αυτό, επειδή σημαίνει ότι οι πελάτες χρησιμοποιούν το κατάστημά της αντί για ανταγωνιστικούς λιανοπωλητές.
Τελικά, δεν θα με πείραζε καν να χαμηλώσω λίγο την τιμή αν αυτό σήμαινε ότι μπορούσα να επιλέξω το τέλειο πρόγραμμα Apple One. Ακόμα και τότε, τα μαθηματικά και τα logistics δεν μου το δικαιολογούν.
Το Apple One έχει τη δυνατότητα να είναι η πρώτη επιλογή για τους χρήστες, αλλά χρειάζεται κάποιες βελτιώσεις για να το πετύχει. Βελτιώνοντας την εμπειρία χρήστη και επεκτείνοντας τις διαθέσιμες επιλογές, η Apple μπορεί να κάνει αυτό το πακέτο πιο ελκυστικό και αποτελεσματικό. Καθώς οι υπηρεσίες της Apple συνεχίζουν να εξελίσσονται, μπορούμε να περιμένουμε περισσότερες βελτιώσεις που θα κάνουν το Apple One την πιο δημοφιλή επιλογή για χρήστες σε όλο τον κόσμο. Το μέλλον έχει τόσες πολλές δυνατότητες και το Apple One θα βρίσκεται στην καρδιά του.